1. Precisión de la dirección de entrega
Para garantizar la entrega en las mejores condiciones posibles, el cliente se compromete a proporcionar una dirección completa y precisa:

• Departamento, ciudad, Número y nombre de la calle (si aplica)
• Edificio, apartamento, piso
• Información adicional útil (código de acceso, etc.)

CapibarasSport, no se responsabiliza de retrasos, pérdidas o entregas incorrectas derivadas de una dirección incompleta o incorrecta.

2. Plazos de procesamiento y envío
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días Hábiles (excepto fines de semana y festivos).
Los plazos de entrega estimados son:
Principales Ciudades: de 2 a 5 días hábiles
Resto del país: de 3 a 10 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden variar según el transportista o en periodos de alta demanda.
Se envía un correo electrónico y/o un mensaje de wassap con el número de seguimiento en cuanto se envía el paquete.

3. Gastos de envío
Los gastos de envío se indican antes de la confirmación del pago.
Si ejerce su derecho de desistimiento por un producto no personalizado, Capibarassport NO le reembolsará los gastos de envío estándar iniciales.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

4. Entrega y Reclamaciones
Si el seguimiento indica que un paquete ha sido “entregado” pero no lo ha recibido, deberá escribir al correo electrónico contactenos@capibarassport.com en un plazo Máximo de 5 días.
Se iniciará una investigación con el transportista.
Esta investigación puede tardar hasta 30 días.
Si el transportista confirma la entrega a la dirección proporcionada y no se detectan problemas, Capibarassport no puede garantizar el reembolso ni el reenvío del paquete.

5. Artículos agotados
Si un artículo no está disponible después de la confirmación del pedido:

• Los artículos disponibles se envían primero.
• El artículo faltante se reembolsa automáticamente al método de pago original.
• Un pedido con varios artículos puede enviarse en varios paquetes.
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